Conditions générales de vente

 

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés par la marque Bluw via son site internet.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

Article 2 – Produits

Bluw propose à la vente des gourdes et accessoires liés à l’hydratation.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.

Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, visuels, finitions) sans engager la responsabilité de Bluw.

 

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Bluw se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

 

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme du client.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

Bluw se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• suspicion de fraude

• problème de paiement

• informations incorrectes

 

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• carte bancaire (Visa, Mastercard)

• Apple Pay

• tout autre moyen proposé sur le site

Les transactions sont sécurisées via un système de cryptage SSL.

 

Article 6 – Livraison

Bluw s’engage à préparer les commandes sous 24 à 72 heures ouvrées.

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

Bluw ne saurait être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

 

Article 7 – Droit de rétractation

 

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné non utilisé, dans son état d’origine.

 

Article 8 – Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être effectuée auprès du service client.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de Bluw.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

 

Article 9 – Responsabilité

Bluw ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :

• d’une mauvaise utilisation du produit

• d’un usage non conforme

L’utilisation des produits relève de la responsabilité du client.

 

Article 10 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Bluw s’engage à respecter la confidentialité des données et à ne jamais les vendre à des tiers.

 

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Bluw (textes, images, logo, design) sont protégés.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

 

 

Article 12 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays du vendeur.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

 

Article 13 – Contact

Pour toute question ou demande d’information, le client peut contacter le service client via le site internet ou par email.